Limburg Arriva is een onderdeel van een Engels busbedrijf en neemt in Groningen en
Friesland een groot deel van de streekvervoervoorziening voor haar rekening. Arriva
Zuid Limburg is als kleine streekvervoer-onderneming met vijf buslijnen en 37
chauffeurs begonnen in de regio’s Maastricht en Gulpen. Het bedrijf is onderdeel van
Vancom geweest, maar is nu overgenomen door Arriva. Op dit moment werken in
Nederland bij Arriva 4.000 mensen en rijden er 1.566 bussen. In Europa werken bij
deze onderneming in totaal 21.000 mensen en rijden in totaal 8.200 bussen. In mei
1995 is een experiment gestart met zelfsturende teams in het streekvervoer. De
inmiddels goed opererende onderneming heeft chauffeurs die zeer zelfstandig en
ondernemend te werk gaan. Dit artikel is gebaseerd op een presentatie die Raphaël
Heiligers op een ST-GROEP congres van 5 maart 1999 gegeven heeft. In het artikel
wordt toegelicht hoe bij Arriva Zuid Limburg gewerkt wordt in teams en op welke
manier ondernemerschap wordt verankerd bij de medewerkers.
Branche: Zakelijke dienstverlening
