Het sterrolmodel

Een van de principes die gehanteerd wordt bij het invoeren van zelfsturende teams, is dat binnen het team iemand als aanspreekpunt fungeert en coördinerende taken op zich neemt. Een team kan zich immers niet als eiland opstellen binnen de organisatie. Om nu te voorkomen dat deze coördinator boven het team komt te staan is het sterrolmodel ontwikkeld. Dit model houdt in dat de coördinatietaken verdeeld worden in een aantal deelportefeuilles, die door meerdere teamleden te behappen zijn. Doordat meerdere teamleden (5 of 6) zich verantwoordelijk voelen, wordt binnen het team de emotionele betrokkenheid bij het eigen proces vergroot. Tevens hebben diverse teamleden een communicatierol naar andere teams in de organisatie, zodat het gevaar van te veel interne gerichtheid wordt verkleind. Hoewel door de invoering van zelfsturende teams de noodzaak van interne coördinatie afneemt blijft er altijd een zekere afstemming tussen teams noodzakelijk. Het sterrolmodel gaat ervan uit dat deze afstemming door de teams zelf gebeurt en niet door de teamleider.